Última atualização: 16/04/2026

Bem-vindo ao site do Smart Hostel (www.smarthostel.com.br). A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso sistema de reservas.

1. Compromisso com a LGPD 

 O Smart Hostel realiza o tratamento de dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares dos dados.

2. Dados Coletados e Finalidade 

 Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operacionalização da sua reserva e estadia. Os dados coletados podem incluir: 

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF ou Passaporte, e data de nascimento. 
• Dados de Contato: Endereço de e-mail e número de telefone. 
• Dados da Reserva: Datas de check-in e check-out, número de hóspedes e preferências de acomodação. 

Finalidade exclusiva: Estes dados são utilizados unicamente para processar sua reserva, confirmar sua identidade no check-in, enviar comunicações sobre sua estadia e cumprir obrigações legais (como a ficha nacional de registro de hóspedes exigida pelo Ministério do Turismo).

3. Pagamentos e Cartões de Crédito 

Para sua total segurança, o Smart Hostel não armazena dados de pagamento. 

• Todas as transações financeiras são processadas por parceiros de pagamento (gateways) especializados e seguros. 
• Não temos acesso e não guardamos números de cartões de crédito ou códigos de segurança (CVV) em nossos servidores.

4. Compartilhamento de Dados 

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações estritamente necessárias: 

• Com processadores de pagamento para viabilizar a transação financeira. 
• Com autoridades governamentais, quando houver obrigação legal ou regulatória.

5. Segurança dos Dados 

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O site utiliza protocolos de criptografia (SSL) para garantir que seus dados trafeguem de forma segura.

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD) 

Como titular dos dados, você tem direito a: 

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados. 
• Acessar seus dados pessoais. 
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 
• Solicitar a exclusão de seus dados (após a conclusão da estadia e respeitados os prazos legais de guarda de documentos fiscais/legais). 
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Cookies 

 Utilizamos cookies apenas para melhorar a funcionalidade do site e facilitar o processo de reserva. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de algumas ferramentas do nosso site.

8. Alterações nesta Política 

O Smart Hostel reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta página.

9. Contato 

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: 

• Site: www.smarthostel.com.br 
• E-mail: contato@smarthostel.com.br
• FaceBook: https://www.facebook.com/smarthostelfloripa/
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